Unidades de atención integrada : como implantar
- Brasilia : MP, 2002
- 96 p.
- Coleccion Gestion Publica .
Definicion de los organos y servicios que seran instalados en la unidad Negociacion y articulacion con organos asociados Definicion de la capacidad a ser instalada Formas de oficializar las asociaciones Conclusion Definicion de la ubicacion adecuada Horario de funcionamiento La instalacion Premisas para la definicion del layout de la unidad Espacio definido para la coordinacion Espacios para uso interno Programacion visual Senalizacion Uniforme Proyecto de arquitectura interior y de ingenieria Sistemas de senas y administracion Periodo de prueba Recursos humanos Criterios de seleccion Capacitacion Educacion continua Mecanismos de evaluacion Evaluacion interna Evaluacion externa Indicadores de resultado Resultado de acuerdo al desempeno de los funcionarios Mecanismos de comunicacion Otras alternativas de comunicacion Servicio movil Consejos para la implantacion de una unidad movil Consorcio intermunicipal Centros integrados de ciudadania Resultados que pueden ser obtenidos
Atendimento ao Cidadão
Cidadania
Manual
Brasil
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