KARDEC, Alan
Gestao estrategica e avaliacao de desempenho - Rio de Janeiro : Qualitymark, 2002 - 117 p.
1 - Gestao estrategica da manutencao Introducao Gestao estrategica da manutencao BSC: balanced scorecard Paradigma moderno Competitividade Produto da manutencao Conceito moderno de manutencao Tipos de manutencao X mudanca de paradigma Papel da manutencao no sistema de qualidade da organizacao O giro inadequado do PDCA Tercerizacao da manutencao Trabalho em equipe Doencas graves das organizacoes Fatores adicionais Politica e diretrizes da manutencao 2 - Avaliacao do desempenho da manutencao Introducao Por que qualidade, o que e, e como atuar para obte-la O processo de avaliacao do desempenho empresarial Auditoria nao-intimidadora: ferramenta para avaliacao correta Metodologia de (Auto)avaliacao baseado nos criterios de excelencia do PNQ Metodologia de (auto)avaliacao baseada nos requisitos da ISO 9004:2000
Avaliacao de Desempenho
Organizações
Gestão de Pessoas
Gestao estrategica e avaliacao de desempenho - Rio de Janeiro : Qualitymark, 2002 - 117 p.
1 - Gestao estrategica da manutencao Introducao Gestao estrategica da manutencao BSC: balanced scorecard Paradigma moderno Competitividade Produto da manutencao Conceito moderno de manutencao Tipos de manutencao X mudanca de paradigma Papel da manutencao no sistema de qualidade da organizacao O giro inadequado do PDCA Tercerizacao da manutencao Trabalho em equipe Doencas graves das organizacoes Fatores adicionais Politica e diretrizes da manutencao 2 - Avaliacao do desempenho da manutencao Introducao Por que qualidade, o que e, e como atuar para obte-la O processo de avaliacao do desempenho empresarial Auditoria nao-intimidadora: ferramenta para avaliacao correta Metodologia de (Auto)avaliacao baseado nos criterios de excelencia do PNQ Metodologia de (auto)avaliacao baseada nos requisitos da ISO 9004:2000
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