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SILVA, Suzana Modesto da

Gestão de processos na CGRH/MJ - Brasília : 2003 - 33f

Inclui bibliografia Trabalho apresentado no Curso de Especialização em Gestão pública, 2003, na ENAP, sob a orientação de Marco Leite

Trabalho de conclusão de curso. Especialização

Referencial teórico Metodologia Análise

Visa estudar a área de Recursos Humanos do Ministério da Justiça, procurando otimizar seus serviços de forma eficiente e eficaz aos seus clientes: servidores e usuários externos. O trabalho procura, mais específicamente, estudar os processos de trabalhos e o perfil das pessoas que compõem a equipe de trabalho, de forma a ser um instrumento útil para o gestor público.


Administração
Gestão de Pessoas
Setor Público
Qualidade
Eficácia
Eficiencia
Ministérios
Serviços Públicos
Capital Humano
Otimização
Flexibilização do Trabalho
Capacitação Profissional
Tese
Gestão de Processo
Agente Público
Brasil

Escola Nacional de Administração Pública

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