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ANDRADE, Roberto de

Dicas para implementação ISO 9000 - Rio de Janeiro : QAT ; Inovar, 1996 - 235 p.

1 - Responsabilidade da administracao 2 - Sistema da qualidade 3 - Analise critica de contrato 4 - Controle de projeto 5 - Controle de documentos e de dados 6 - Aquisicao 7 - Controle de produto fornecido pelo cliente 8 - Identificacao e rastreabilidade de produto 9 - Controle de processo 10 - Inspecao e ensaios 11 - Controle de equipamentos de inspecao, medicao e ensaios 12 - Situacao de inspecao e ensaios 13 - Controle de produto nao conforme 14 - Acao corretiva e acao preventiva 15 - Manuseio, armazenamento, embalagem, preservacao e entrega 16 - Controle de registros da qualidade 17 - Auditorias internas da qualidade 18 - Treinamento 19 - Servicos associados 20 - Tecnicas estatisticas Informacoes uteis ao leitor


Qualidade Total
Controle de Qualidade
Capacitação Profissional
Implementação
Responsabilidade
Ação Disciplinar
Auditoria Interna
Rastreamento

Escola Nacional de Administração Pública

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