GONÇALVES, José Ernesto Lima
Reengenharia : um guia de referência para o executivo - São Paulo : FGV, Jul./Ago.1994
A posição da reengenharia entre as abordagens existentes para melhoria organizacional e dos negócios
Reengenharia : um guia de referência para o executivo - São Paulo : FGV, Jul./Ago.1994
A posição da reengenharia entre as abordagens existentes para melhoria organizacional e dos negócios