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METZ, Philip D

Medindo o desempenho do processo de inovação - São Paulo : FGV, Mai. /Jun. 1995

Para avaliar o sucesso de uma inovação, uma empresa deve ir além de suas medidas tradicionais de desempenho financeiro e incorporar uma série de indicadores específicos


Inovação
Avaliação de desempenho

Escola Nacional de Administração Pública

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