Ações premiadas no 11º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2006 /
organizado por Juliana Girão de Morais. --
- Brasília : ENAP, 2007.
- 164 p. : il.
- I. Arranjos institucionais para coordenação e implantação de políticas públicas. 1. Projeto hospitais sentinela: uma estratégia de vigilância para a pós-comercialização de produtos de saúde. 2. Gestão dos escritórios brasileiros de turismo no exterior. - II. Atendimento ao usuário. 1. Implantação do pré-atendimento na agência dos correios Adolfina de Pinheiros em São Paulo. - III. Avaliação e monitoramento de políticas públicas. 1. O sistema de avaliação e monitoramento das políticas e programas do MDS. - IV. Controle de resultados. 1. Apuração automática do desempenho da distribuição do serviço SEDEX. - V. Estabelecimento de padrões de atendimento de serviços. 1. Como protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergência. 2. Melhoria de gestão como foco no trinômio: pessoas, processos e tecnologia de informação. - VI. Implantação de melhoria contínua. 1. Rede SUAS: o sistema nacional de informação tecnológico e inovação na Eletronorte. - VII. Cidadania e inclusão social. 1. Reinserção do aluno ao seu ambiente de convívio escolar e social após a alta hospitalar.
9788525600578
Inovação
Políticas Públicas
Atendimento ao Cidadão
Avaliação de Políticas Públicas
Cidadania
Gestão Estratégica
- I. Arranjos institucionais para coordenação e implantação de políticas públicas. 1. Projeto hospitais sentinela: uma estratégia de vigilância para a pós-comercialização de produtos de saúde. 2. Gestão dos escritórios brasileiros de turismo no exterior. - II. Atendimento ao usuário. 1. Implantação do pré-atendimento na agência dos correios Adolfina de Pinheiros em São Paulo. - III. Avaliação e monitoramento de políticas públicas. 1. O sistema de avaliação e monitoramento das políticas e programas do MDS. - IV. Controle de resultados. 1. Apuração automática do desempenho da distribuição do serviço SEDEX. - V. Estabelecimento de padrões de atendimento de serviços. 1. Como protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergência. 2. Melhoria de gestão como foco no trinômio: pessoas, processos e tecnologia de informação. - VI. Implantação de melhoria contínua. 1. Rede SUAS: o sistema nacional de informação tecnológico e inovação na Eletronorte. - VII. Cidadania e inclusão social. 1. Reinserção do aluno ao seu ambiente de convívio escolar e social após a alta hospitalar.
9788525600578
Inovação
Políticas Públicas
Atendimento ao Cidadão
Avaliação de Políticas Públicas
Cidadania
Gestão Estratégica
