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PINTO, Rogério F.

Métodos e técnicas de consultoria - Brasília : RGP/DF, Jan./Jun. 2008

O artigo introduz o leitor aos princípios e às práticas de consultoria organizacional. Tem como propósito uma estruturação didática dos principais tópicos da matéria. Inicia-se pela sua fundamentação teórica, abordando uma tipologia de mudança, com ênfase na mudança planejada. Em seguida, aborda os diagnósticos organizacionais, cobrindo o modelo de diferenciação e integração e os diagnósticos estruturais e funcionais. Entre os modelos de consultoria, são analisadas a consultoria de processo, de DO, de desenvolvimento organizacional, consultoria de conteúdo ou substantiva, de planejamento estratégico e sistemas e procedimentos. Depois de discorrer sobre o ciclo do processo de consultoria, o artigo conclui com uma tipologia de estilos de consultoria.

Escola Nacional de Administração Pública

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