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ROBBINS, Harvey

Como ouvir e falar com eficácia - Rio de Janeiro : Campus, 1994 - 85 p. - Trabalho eficaz .

Capítulo 1. Por que as pessoas não se comunicam melhor ? Capítulo 2. Eliminar as negativas Capítulo 3. Acentuar os pontos positivos Capítulo 4. A prática facilita a comunicação

Título original: How to speak and listen effectively Título original: How to speak and listen effectively Tradutor: Talita Macedo Rodrigues Tradutor: Talita Macedo Rodrigues

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Comunicação Organizacional

Escola Nacional de Administração Pública

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