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WALLER, Jenny

Manual de gerenciamento da qualidade = The quality management manual - Sao Paulo : Makron Books do Brasil, 1996 - 241 p.

O manual de gerenciamento da qualidade Introducao Um breve historico dos manuais de gerenciamento da qualidade Parte 2: o conteudo do manual de gerenciamento da qualidade Definicoes O manual da politica da qualidade O manual de procedimentos da qualidade Documentos de trabalho Parte 3: redacao e apresentacao grafica do manual de gerenciamento da qualidade Redigindo o manual de gerenciamento da qualidade Apresentacao grafica do manual de gerenciamento da qualidade Parte 4: projeto de gerenciamento Planejando e alocando recursos para o projeto Preparando o manual de gerenciamento da qualidade A avaliacao e depois dela: atualizando e desenvolvendo o manual de gerenciamento da qualidade

Tradutor: Luiz Liske Tradutor: Luiz Liske


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