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AGUIAR, Silvio

Integração das ferramentas da qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma - Belo Horizonte : DG, 2002 - 229 p. :v.1 - Ferramentas da Qualidade .

Inclui 3 anexos

2. As ferramentas da qualidade do PDCA da manutenção da qualidade (SDCA) O método PDCA de controle de processos Ciclo PDCA para manutenção da qualidade (SDCA) Utilização das ferramentas da qualidade no PDCA de manutenção da qualidade (SDCA) Exemplos de utilização das ferramentas da qualidade no SDCA - Gerenciamento para a manutenção da qualidade 3. As ferramentas da qualidade no PDCA de melhorias - Gerenciamento para a melhoria da qualidade O ciclo PDCA de melhorias Utilização das ferramentas da qualidade no PDCA de melhorias Exemplos de utilização das ferramentas da qualidade no PDCA de melhorias 4. As ferramentas da qualidade no PDCA de inovação - Gerenciamento do planejamento da qualidade Etapa de planejamento (P) do PDCA de inovação Etapa de execução (D) do PDCA de inovação Etapa de verificação (C) do PDCA de inovação Etapa de ação (A) do PDCA de inovação Utilização das ferramentas da qualidade no PDCA de inovação Exemplos de utilização das ferramentas da qualidade no PDCA de inovação 5. O Programa Seis Sigma Introdução O Programa Seis Sigma

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Escola Nacional de Administração Pública

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