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ARANTES, Nélio

Sistemas de gestão empresarial : conceitos permanentes na administração de empresas válidas - São Paulo : Atlas, 1994 - 440 p.

1. A razão de ser empresas válidas 2. A tarefa da administração nas empresas válidas 3. Sistema de gestão: um instrumento da administração 4. Por que existimos, o que fazemos, no que acreditamos: o subsistema institucional 5. Para onde devemos ir e como estamos indo: o subsistema gerencial 6. Como realizamos a tarefa empresarial: o subsistema operacional 7. Como compartilhamos a tarefa empresarial: o subsistema de organização 8. Como promovemos as relações e o entendimento: o subsistema de comunicação 9. Como organizamos nosso conhecimento: o subsistema de informação 10. Como mobilizamos as pessoas para a tarefa empresarial: o subsistema humano-comportamental 11. Como mantemos o sistema de gestão adequado à evolução da empresa: os processos de mudança

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Técnicas Gerenciais

Escola Nacional de Administração Pública

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