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LOMBRANO, Alessandro

La determinazione dei carichi di lavoro in un'impresa locale di igiene ambientale - Milano : Maggioli Editore, mar./apr. 1997

È possibile erogare servizi pubblici accrescendo la soddisfazione dell'utente e evitando di innalzare i costi di gestione. La ricetta sta nell'efficiente impiego delle risorse disponibili e nell'attento collegamento tra input produttivi, processi di erogazione e "prodotti" finali. In questo articolo si presenta il caso della ristrutturazione di un servizio in un'azienda di igiene ambientale resa possibile grazie allo studio analitico dei carichi di lavoro del personale e ala successiva allocazione delle risorse disponibili

Escola Nacional de Administração Pública

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