DONATO, Fabio
Qualità ed innovazione gestionale negli enti locali : la Carta dei servizi dell'ufficio tributi di un Comune toscano - Milano : Maggioli Editore, nov./dic. 1998
Qualità ed innovazione gestionale negli enti locali : la Carta dei servizi dell'ufficio tributi di un Comune toscano - Milano : Maggioli Editore, nov./dic. 1998