BRUSONI, Manuela
Gli interventi governativi per la qualità dei servizi pubblici : le guide "Quality service" in Canada e l'esperienza "Cento progetti al servizio dei cittadini" in Italia - Milano : Maggioli Editore, genn./apr. 1998
Gli interventi governativi per la qualità dei servizi pubblici : le guide "Quality service" in Canada e l'esperienza "Cento progetti al servizio dei cittadini" in Italia - Milano : Maggioli Editore, genn./apr. 1998
