FERREIRA, Vanice Cardoso
BPM no governo de Minas Gerais : prestação de melhores serviços para o cidadão mineiro - [S. l.] : Elo Group, [2013]
BPM no governo de Minas Gerais : prestação de melhores serviços para o cidadão mineiro - [S. l.] : Elo Group, [2013]