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Ações premiadas no 19ª Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2014 - Brasília : ENAP, 2015 - 208 p.

Arranjos institucionais para coordenação e implementação de políticas públicas A bolsa-formação do Pronatec Programa InovAtiva Brasil Atendimento ao cidadão Serviço de Logística Reversa em Agência dos Correios Avaliação e monitoramento de políticas públicas Integração de dados do Programa Brasil Quilombola (PBQ) Gestão da informação Inovação na prospecção de clientes Sistema de acompanhamento de contratos de repasse (SIACOR) Melhoria dos processos de trabalho Aquisição de equipamentos médicos de grande porte no modelo Turnkey Programa de redução de litígios e de aperfeiçoamento da Defesa Judicial da União Resolução extrajudicial de conflitos entre consumidores e operadoras de planos de saúde Veículos de Diagnóstico de Rodovias (VDR)

9788525600745


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Escola Nacional de Administração Pública

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