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Gobernar con criterio empresarial : lecciones aprendidas dela mejores companias de America - Madrid : INAP, 1998 - 65 p. - Documentos INAP ; n.16 .

Introduccion La incorporacion del cambio Pronto llegara un mejor gobierno a su vecindad Principios clave Los contribuyentes tambien son clientes La empresa forma al gobierno sobre la atencion al cliente Licencia para crear La liberacion de la capacidad creativa de los funcionarios Logros Recorte del despilfarro y del papepeo La extension del alcance del dinero de los contribuyentes Proteccion contra los sustos La tecnologia ahorra tiempo y dinero a los contribuyentes Hacer lo correcto Los organismos reguladores ganam en efectividad en asociacion con el sector El futuro Muestrenme la reinvencion Creanse que el gobierno se ha inventado de nuevo cuando lo vean


Administração Pública
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Escola Nacional de Administração Pública

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