Marshall Junior, Isnard.
Gestão da qualidade / Isnard Marshall Junior...(et al.). - 9. ed. - Rio de Janeiro : FGV, 2008. - 201 p. : il. ; 21 cm - Série gestão empresarial .
Bibliografia: p. 191 - 197
1: Evolução do processo da qualidade. -- 2: Conceitos básicos. -- 3: Prêmio nacional da qualidade. -- 4: Normas ISO. -- 5: Padronização e melhoria. -- 6: Ferramentas de gerenciamento. -- 7: Métodos específicos de gestão. -- 8: Qualidade em projetos.
9788522506958
Gestão da qualidade total
658.562
Gestão da qualidade / Isnard Marshall Junior...(et al.). - 9. ed. - Rio de Janeiro : FGV, 2008. - 201 p. : il. ; 21 cm - Série gestão empresarial .
Bibliografia: p. 191 - 197
1: Evolução do processo da qualidade. -- 2: Conceitos básicos. -- 3: Prêmio nacional da qualidade. -- 4: Normas ISO. -- 5: Padronização e melhoria. -- 6: Ferramentas de gerenciamento. -- 7: Métodos específicos de gestão. -- 8: Qualidade em projetos.
9788522506958
Gestão da qualidade total
658.562
