Mello, Lucilia Maria Vieira
A ouvidoria como ferramenta de gestão estratégica / Lucilia Maria Vieira Mello ; orientador Prof. Gabriel Setti - Brasília ; 2008. - 38 p. ; 30 cm
Monografia de Especialização submetida ao centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito para conclusão do curso de desenvolvimento da gestão estratégica.
Bibliografia: p. 37-38
Planejamento e Gerenciamento Estratégico--Brasil
658.4012
A ouvidoria como ferramenta de gestão estratégica / Lucilia Maria Vieira Mello ; orientador Prof. Gabriel Setti - Brasília ; 2008. - 38 p. ; 30 cm
Monografia de Especialização submetida ao centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito para conclusão do curso de desenvolvimento da gestão estratégica.
Bibliografia: p. 37-38
Planejamento e Gerenciamento Estratégico--Brasil
658.4012
