Nascimento, Arlinda Bandeira do
Qualidade do atendimento ao cidadão/cliente : um estudo na gerência regional de administração do Ministério da Fazenda no Estado do Pará / Arlinda Bandeira do Nascimento ; orientadora Profª. Sheila Cristina Tolentino Barbosa - Belém ; 2008. - 66 p. : il. ; 30 cm
Monografia apresentada ao Centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Desenvolvimento da Gestão Estratégica.
Bibliografia: p. 58-60
Serviços ao cliente--Brasil
338.43
Qualidade do atendimento ao cidadão/cliente : um estudo na gerência regional de administração do Ministério da Fazenda no Estado do Pará / Arlinda Bandeira do Nascimento ; orientadora Profª. Sheila Cristina Tolentino Barbosa - Belém ; 2008. - 66 p. : il. ; 30 cm
Monografia apresentada ao Centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Desenvolvimento da Gestão Estratégica.
Bibliografia: p. 58-60
Serviços ao cliente--Brasil
338.43
