Primeira pesquisa nacional de avaliação da satisfação dos usuários do serviço público : uma nova relação do setor público com o cidadão /
Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
- Brasília : Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão, Secretaria de Gestão, 2000.
- 67 p. : il. ; 30 cm
Administração pública ---Participação do cidadão
Serviço público--Avaliação
Administração pública
351
Administração pública ---Participação do cidadão
Serviço público--Avaliação
Administração pública
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