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Vieira, Sônia , 1942-

Estatística para a qualidade: como avaliar com precisão a qualidade em produtos e serviços / Sonia Vieira - Rio de Janeiro : 1999. - 198 p. : il. ; 23 cm.

Inclui bilbiografia: p. 183 e índice

Capítulo 1: Folha de verificação. -- Capítulo 2: Estratificação. -- Capítulo 3: Diagrama de Pareto. -- Capítulo 4: Histograma. -- Capítulo 5: Diagrama de causa e efeito. -- Capítulo 6: Gráficos de controle. -- Capítulo 7: Diagrama de dispersão. -- Capítulo 8: Medidas de tendência central e de dispersão para amostras. -- Capítulo 9: Noções sobre probabilidade. -- Capítulo 10: Variáveis aleatórias e distribuições discretas. -- Capítulo 11: Distribuição normal. -- Capítulo 12: Gráfico de controle para atributos. -- Capítulo 13: Gráficos de controle para variáveis. -- Capítulo 14: Exemplos de aplicação.

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Qualidade dos produtos--Estatística
Indústria de serviços--Controle de qualidade

658.562

Escola Nacional de Administração Pública

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