Modelos matemáticos e estatísticos de mensuração da satisfação dos clientes na prestação dos serviços públicos : curso de extensão
- Brasília : Escola de Administração Fazendária, [19--?]
- 67 p. ; 30 cm
Modelos econométricos
Modelos matemáticos
Serviço público--Brasil
Satisfação do consumidor--Brasil
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Modelos matemáticos
Serviço público--Brasil
Satisfação do consumidor--Brasil
