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Atendimento ao cliente / Alcione Tomé ... [et al.] - Brasília : Escola de Administração Fazendária, [19--?] - 1 v. (várias paginações) ; 30 cm

Subjects--Topical Terms:
Pessoal ---Treinamento--Brasil
Gestão da qualidade total na administração pública
Serviços ao cliente--Brasil

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Endereço:

Biblioteca Graciliano Ramos
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
+55 61 2020-3139 / biblioteca@enap.gov.br
SPO Área Especial 2-A
CEP 70610-900 - Brasília/DF