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Ombudsmen, ouvidores : transparência, mediação e cidadania / Adísia Sá, Fátima Vilanova e Roberto Maciel, organizadores - Fortaleza : Edições Demócrito Rocha, 2004. - 245 p. ; 20 cm

Bibliografia: p. 185-186

8575292188


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Escola Nacional de Administração Pública

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