Gestao para a excelencia : tendencias e inovacoes em qualidade para produtos, servicos, saude e educacao
- Rio de Janeiro : Qualitymark, 1997
- 192 p.
1 Tendencias, inovacoes e aspectos economicos da qualidade 2 Qualidade no Board of Directors das organizacoes 3 Processos de benchmarking 4 Qualidade na saude 5 Qualidade na educacao 6 Qualidade e recursos humanos
Qualidade Total
Administração de Empresas
Engenharia Reversa
Produtividade
Inovação
1 Tendencias, inovacoes e aspectos economicos da qualidade 2 Qualidade no Board of Directors das organizacoes 3 Processos de benchmarking 4 Qualidade na saude 5 Qualidade na educacao 6 Qualidade e recursos humanos
Qualidade Total
Administração de Empresas
Engenharia Reversa
Produtividade
Inovação
