<style type="text/css"> .wpb_animate_when_almost_visible { opacity: 1; }</style> Enap catalog › MARC details for record no. 38591

L'intégration organisationnelle de la certification. Le cas de deux divisions régionales d'une grande entreprise (Record no. 38591)

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100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name IAZYKOFF, Vladimir
9 (RLIN) 43996
245 10 - TITLE STATEMENT
Title L'intégration organisationnelle de la certification. Le cas de deux divisions régionales d'une grande entreprise
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc. Paris :
Name of publisher, distributor, etc. Lavoisier,
Date of publication, distribution, etc. sep./oct. 2004
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc. Cet article, qui rend compte d'une recherche sur la certification ISO dans une grande entreprise de télécommunications, prétend apporter des éclaircissements dans deux dimensions : d'une part, celle de l'efficacité managériale et d'autre part, celle de l'appropriation des normes qualité par les agents. L'étude met en relief deux modèles caractéristiques de pilotage d'un projet assurancequalité. Cependant, si on s'intéresse aux conditions d'appropriation d'une telle démarche et de ses finalités auprès des populations distinguées selon le secteur et le type d'activité, on constate que le management de la qualité au niveau du terrain s'explique davantage par un rapport à la qualité propre à l'activité exercée, que par les spécificités relatives aux sites analysés
773 08 - HOST ITEM ENTRY
Title Revue Française de Gestion
Related parts 30, 152, p. 97-116
Place, publisher, and date of publication Paris : Lavoisier, sep./oct. 2004
International Standard Serial Number ISSN 03384551
Record control number
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Koha item type Periódico
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN)
-- 20110211
Operator's initials, OID (RLIN) 1305^b
Cataloger's initials, CIN (RLIN) Jaqueline
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN)
-- 20110221
Operator's initials, OID (RLIN) 1524^b
Cataloger's initials, CIN (RLIN) Carolina

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Escola Nacional de Administração Pública

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