| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
02272nam a2200313uu 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
3091714105032 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20190212142908.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
130917s|||| bl ||||g| |0|| 0 por d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9780646547725 |
| 090 ## - LOCALLY ASSIGNED LC-TYPE CALL NUMBER (OCLC); LOCAL CALL NUMBER (RLIN) |
|---|
| Classification number (OCLC) (R) ; Classification number, CALL (RLIN) (NR) |
2.20 |
| Local cutter number (OCLC) ; Book number/undivided call number, CALL (RLIN) |
A415e |
| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) |
|---|
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] |
PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
por |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
ALKHARASHI, Bassam |
| 9 (RLIN) |
211 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Estabelecendo o escritório de processos |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Rio de Janeiro : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Elo Group, |
| Date of publication, distribution, etc. |
[s.d.] |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
132 p. |
| 505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
1. Introdução e relevância do tema |
| -- |
1.1 Introdução e relevância do tema |
| -- |
2. O escritório de processos |
| -- |
2.1 Entregando valor através dos processos |
| -- |
2.2 Definindo processo |
| -- |
2.3 Enfrentando desafios |
| -- |
2.4 Concebendo o escritório de processos |
| -- |
2.5 Definindo o escopo de atuação do escritório de processos |
| -- |
Localizando o escritório de processos |
| -- |
2.7 Integrando o escritório de processos |
| -- |
2.8 Recursos do escritório de processos |
| -- |
2.9 Financiamento do escritório de processos |
| -- |
3. Construindo, gerenciando e operando o escritório de processos |
| -- |
3.1 Preparar e planejar |
| -- |
3.2 Comunicações e gestão de mudanças |
| -- |
3.3 Pilar 1: modelo de referência em escritório de processos |
| -- |
3.3.1 Serviços fornecidos pelo escritório de processos |
| -- |
3.3.2 Implantação dos serviços |
| -- |
3.3.3 Documentação de apoio |
| -- |
3.3.3.1 Fichas de detalhamento dos serviços |
| -- |
3.3.3.2 Fluxos e manuais de processos para cada serviço |
| -- |
3.3.3.3 Métodos e técnicas, ferramentas e modelos |
| -- |
3.3.3.4 Instruções de trabalho para os modelos |
| -- |
3.4 Pilar 2: implementação em ondas |
| -- |
3.4.1 Maturidade nível 1 |
| -- |
3.4.2 Maturidade nível 2 |
| -- |
3.4.3 Maturidade nível 3 |
| -- |
3.5 Pilar 3: programa de desenvolvimento de competências em BPM |
| -- |
3.6 Revisão e aprendizagem |
| -- |
3.6.1 Revisão pós-implementação |
| -- |
3.6.2 Plano de transição. |
| 508 ## - CREATION/PRODUCTION CREDITS NOTE |
|---|
| Creation/production credits note |
Título original: Establishing the Office of Business Process Management |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Gestão de Processos |
| 9 (RLIN) |
14100 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Negócio |
| 9 (RLIN) |
12060 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Otimização |
| 9 (RLIN) |
13474 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Processo |
| 9 (RLIN) |
12139 |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
JESUS, Leandro |
| 9 (RLIN) |
5205 |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
MACIEIRA, André |
| 9 (RLIN) |
48808 |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
TREGEAR, Roger |
| 9 (RLIN) |
48809 |
| 856 42 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Uniform Resource Identifier |
http://www.elogroup.com.br/download/Estabelecendo%20o%20Escrit%C3%B3rio%20de%20Processos.pdf |
| Link text |
Acesso |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Livro Geral |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20130917 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1410^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Pedro |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20140721 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1545^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Pedro |
