Conhecimento compartilhado, recursos de TI e desempenho de processos de negócios (Record no. 48498)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 02001naa a2200217uu 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | 5060513114047 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20190527145959.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 150605s2014 bl ||||gr |0|| 0 d |
| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) | |
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] | PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | por |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | MORENO JUNIOR, Valter de Assis |
| 9 (RLIN) | 52179 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Conhecimento compartilhado, recursos de TI e desempenho de processos de negócios |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | São Paulo : |
| Name of publisher, distributor, etc. | FGV, |
| Date of publication, distribution, etc. | mar./abr. 2014 |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Esta pesquisa investiga os efeitos de recursos e capacidades associados à Tecnologia da Informação (TI), e do conhecimento compartilhado entre gestores das áreas de TI e de negócios, no alinhamento operacional entre essas áreas e, por conseguinte, no desempenho de processos de negócios. O estudo baseia-se em dados coletados nas áreas de TI e de retaguarda (back office) de 39 empresas prestadoras de serviços do Rio de Janeiro. Resultados observados por meio da análise de equações estruturais sugerem que o alinhamento operacional afeta positivamente o desempenho de processos de back office, e este, a satisfação de seus clientes. Embora recursos e capacidades de TI, assim como o compartilhamento de conhecimento, não tenham efeito direto sobre o nível de alinhamento operacional, quanto maior o compartilhamento de conhecimento entre as áreas de TI e de negócio, mais intensa e positiva a associação entre a flexibilidade da infraestrutura de TI e o alinhamento operacional entre as áreas. O artigo discute as implicações teóricas e práticas dessas observações |
| 590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) | |
| Local note | ISSN Online: 2178938X |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | CAVAZOTTE, Flávia de Souza Costa Neves |
| 9 (RLIN) | 40493 |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | ARRUDA, Ricardo Reis Arruda |
| 9 (RLIN) | 52180 |
| 773 08 - HOST ITEM ENTRY | |
| Title | Revista de Administração de Empresas - RAE |
| Related parts | 54, 2, p. 170-186 |
| Place, publisher, and date of publication | São Paulo : FGV, mar./abr. 2014 |
| International Standard Serial Number | ISSN 00347590 |
| Record control number | |
| 856 42 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/conhecimento_compartilhado_recursos_de_ti_e_desempenho_de_processos_de_negocios.pdf |
| Link text | Acesso |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Koha item type | Periódico |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) | |
| -- | 20150605 |
| Operator's initials, OID (RLIN) | 1311^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) | Ana |
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