| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo de controle fixo |
nam a22 7a 4500 |
| 003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADORA |
|---|
| Campo de controle |
BR-BrENAP |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO |
|---|
| Campo de controle |
20190212170301.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO |
|---|
| Campo fixo de controle |
180514b xxu||||| |||| 00| 0 por d |
| 020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| ISBN |
9788550801704 |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
|---|
| Agência catalogadora |
BR-BrENAP |
| Idioma da catalogação |
Pt_BR |
| 090 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO |
|---|
| Número de Classificação |
2.01.3 P654d |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Idioma do texto |
por |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL - NOME PESSOAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
56184 |
| Nome pessoal |
Pinheiro, Tennyson |
| 245 ## - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título principal |
Design thinking Brasil: |
| Subtítulo |
empatia, colaboração e experimentação para pessoas, negócios e sociedade / |
| Indicação de responsabilidade |
Tennyson Pinheiro, Luis Alt em parceria com Felipe Pontes; prefácio de Kerry Bodine |
| 260 ## - IMPRENTA (PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.) |
|---|
| Lugar de publicação, distribuição, etc. |
Rio de Janeiro: |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
Alta Books, |
| Data de publicação, distribuição, etc |
2017. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
|---|
| Extensão |
229 p. |
| 505 ## - NOTA DE CONTEÚDO |
|---|
| Título |
Parte I. Design o quê? |
| -- |
1. Você também pode |
| -- |
2. Inovação é valor percebido |
| -- |
3. Menos vapor e glamour, mais trabalho e criatividade |
| -- |
4. O quinto elemento do marketing |
| -- |
5. O processo de design - o duplo diamente |
| -- |
Parte II. Empatia |
| -- |
6. Persistência pessoal e criatividade corporativa |
| -- |
7. O segredo da maçã |
| -- |
8. O mapa não é o território |
| -- |
9. O poder dos extremos |
| -- |
10. Mergulhos empáticos |
| -- |
11. Antecipando problemas e melhorando experiências |
| -- |
Parte III. Colaboração |
| -- |
12. Somos todos contadores de histórias |
| -- |
13. Espaços compartilhados |
| -- |
14. Criatividade coletiva |
| -- |
15. Seja o maestro das sessões |
| -- |
Parte IV. Experimentação |
| -- |
16. O lado bom de falhar |
| -- |
17. Novas lentes para velhos modelos |
| -- |
18. Diferentes abordagens para a prototipagem de experiências |
| -- |
Parte V. Design de serviços |
| -- |
19. Serviços são problemas complexos |
| -- |
20. Da xícara ao smartphone, o valor smepre esteve no serviço |
| -- |
21. Um ecossistema complexo |
| -- |
22. As experiências significativas |
| -- |
23. A joranada do consumidor |
| -- |
24. Remédios para as falhas |
| -- |
25. Equilibrando trocas de valor |
| -- |
26. Projeto Aquarela |
| -- |
27. FAQ |
| -- |
Inclusão |
| -- |
Service Envy Toolkit |
| -- |
What's next |
| 650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12229 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Desenvolvimento Organizacional |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12884 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Inovação |
| 650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12000 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Criatividade |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
56186 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Empatia |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
16409 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Colaboração |
| 700 ## - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
56185 |
| Nome pessoal |
Alt, Luis |
| 909 ## - IDENTIFICAÇÃO DO CATALOGADOR |
|---|
| Ano e mês da catalogação (aaaamm) |
201805 |
| Identificação do catalogador |
Daiane |
| 942 ## - TIPO ESPECÍFICO |
|---|
| Tipo de material |
Livro Geral |
