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Empatia (Assunto)

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Fenômeno psicológico, definido com o fato de um indivíduo sentir o que se passa no íntimo de outro, em determinado momento, e conseqüentemente ser capaz de entender e unir-se mais ao próximo. No campo das relações humanas, especialmente na função de liderança, a empatia tende a ser um fator positivo na harmonização de situações.

Escola Nacional de Administração Pública

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