Capitulo 1 - Introdução ao sistema de recursos humanos 1 - Introdução a teoria dos sistemas 2 - Conceituação de sistema 3 - A empresa como sistema 4 - O sistema de recursos humanos 5 - Filosofia da empresa 6 - Teste sobre filosofia empresarial 7 - Recursos humanos como função renovada 8 - Politicas de recursos humanos 9 - Objetivos do sistema de recursos humanos 10 - As metas do sistema de RH e os objetivos da empresa 12 - Mercado de trabalho 13 - Expansão tecnologica 14 - Legislação 15 - Exercicio Capitulo 2 - Administração de cargos e salários, um novo enfoque 1 - Administração de cargos e salarios 2 - Pesquisa salarial 3 - Metodos de avaliação de cargos Capitulo 3 - Recrutamento de recursos humanos 1 - Introdução ao processo de recrutamento 2 - Estudo do perfil de recursos humanos da empresa 3 - Levantamento de necessidades de recursos humanos 4 - Etapas do processo de recrutamento 5 - Fontes de recrutamento 6 - Formularios de solicitação de emprego (FSE) Capitulo 4 - Seleção de recursos humanos 1 - Conceituação e importancia da seleção de recursos humanos 2 - Insumos do processo de seleção 3 - Ficha profissiografica 4 - Testes de seleção 5 - Entrevista de seleção de recursos humanos Capitulo 5 - Treinamento de recursos humanos 1 - Treinamento: educação para o trabalho 2 - Pesquisa de necessidades de treinamento 3 - Planejamento da atividade de treinamento 4 - Organização do treinamento 5 - Pedagogia do treinamento 6 - O instrutor de treinamento 7 - Metodos e tecnicas de treinamento 8 - Avaliação do treinamento Capitulo 6 - Planejamento de carreira 1 - Introdução 2 - Conceituação 3 - Objetivos do planejamento de carreira 4 - Vantagens do planejamento de carreira 5 - Banco de talentos Capitulo 7 - Avaliação de desempenho 1 - Conceituação e importancia 2 - Objetivos da avaliação de desempenho 3 - Padrões de desempenho 4 - Quem deve ser o responsavel pela avaliação? 5 - Diferencas individuais na execução de tarefas 6 - Metodos de avaliação de desempenho 7 - Avaliação de desempenho gerencial 8 - Entrevista de avaliação de desempenho Capitulo 8 - Higiene e segurança no trabalho 1 - Introdução a higiene do trabalho 2 - Objetivos da higiene do trabalho 3 - Condições fisicas de trabalho Saude no trabalho 5 - Segurança no trabalho Capitulo 9 - Relações trabalhistas 1 - A empresa e as conquistas sociais da nova constituição 2 - Consequencias para a empresa 3 - Como adaptar-se as mudanças 4 - Negociações trabalhistas 5 - A questão das greves