I - O mundo empresarial em transformação 1 - A empresa contemporanea: do elefantismo ao virtualismo 2 - A empresa e o indivíduo II - O ser humano, esse desconhecido 1 - A personalidade humana 2 - Subsistemas da personalidade: os estados do ego 3 - Circuitos positivo e negativo dos estados do ego 4 - Dialogo interno e dinâmica do intra-relacionamento 5 - Irregularidades dos estados de ego 6 - Egograma 7 - Estados de ego e cultura organizacional 8 - como reconhecer os estados de ego? 9 - Estados de ego e estilos de gestão III - Relacionamento interpessoal e o processo de comunicação 1 - Transações 2 - Tipos de transações 3 - Transações e seus usos 4 - Transacoes, estilos de comunicação e clima organizacional 5 - Comunicação eficaz e competência interpessoal IV - A fonte de vida: toques ou caricias 1 - Reconhecimento 2 - Tipos de toques ou caricias 3 - Dinâmica da incorporação dos toques ou carícias 4 - Toques/carícias externos e internos 5 - Toques ou carícias, auto-esitma e clima organizacional V - Visão de mundo: posiçoes existenciais 1 - As quatro posiçoes existenciais 2 - A dinâmica das posições existenciais 3 - Posições existenciais e estilos de relacionamento 4 - Posições existenciais e estilos de liderança 5 - Posições existenciais, cultura e comportamento organizacional VI - Estruturação do tempo I - Introdução 2 - Formas de estruturação do tempo 3 - Estruturação do tempo nas organizações VII - Jogos psicologicos 1 - Conceituação 2 - Características 3 - Análise dos jogos 4 - Descrição dos jogos 5 - Classificação dos jogos 6 - Por que jogamos 7 - Como e por que diminuir a frequência dos jogos 8 - Os jogos na organização VIII - Trilhando os caminhos da vida: o script 1 - A modelagem do comportamento 2 - A genese do script 3 - As mensagens Classificação dos scripts 5 - Os scripts nas organizações IX - Os caminhos da vida passo a passo: o mini-script 1 - O mini-script negativo 2 - O mini-script positivo 3 - Ação dos compulsores e o relacionamento interpessoal 4 - Compulsores e seus efeitos nas organizações X - O processo de distorção da realidade: a sindrome da passividade 1 - Passividade 2 - Simbiose 3 - Comportamentos passivos 4 - Desqualificação 5 - Grandiosidade XI - O mundo do trabalho em busca de novas opções e de uma visão renovada