Qualidade em serviços públicos : um caso de mudança
By: INOJOSA, Rose Marie.
Contributor(s): FARRAN, Neide.
Material type: ArticlePublisher: Rio de Janeiro : FGV, Out. /Dez. 1994Subject(s): Serviço Público | Agente de Mudança | SaúdeRAP Revista de Administração Pública 28, 4, p. 76-96Abstract: Discute a questão da qualidade na prestação de serviços públicos, através da análise do caso do processo de mudança de uma organização hospitalar, de saúde mental, pertencente à rede pública do Sistema Único de Saúde, em São PauloNo physical items for this record
Discute a questão da qualidade na prestação de serviços públicos, através da análise do caso do processo de mudança de uma organização hospitalar, de saúde mental, pertencente à rede pública do Sistema Único de Saúde, em São Paulo
RAP Outubro a Dezembro 1994
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