1 - Subsistema de aplicacao de recursos humanos Subsistemas da ARH Aplicacao dos recursos humanos Avaliacao dos processos de aplicacao de pessoas Socializacao organizacional Metodos para promover a socializacao Organizacao como um sistema de papeis Desempenho de papel 2 - Desenho de cargos Modelos de desenho de cargos O desenho do cargo e o homem Problema da satisfacao intriseca no cargo Enriquecimento do cargo Abordagem motivacional ao desenho de cargos Equipes de trabalho Qualidade de vida no trabalho Principios psicologicos do processo de aplicacao de recursos humanos 3 - Descricao e analise de cargos Descricao de cargos Analise de cargos Estrutura da analise de cargos Colheita de informacoes para analise de cargos Metodos de descricao e analise de cargos Metodo da observacao direta Metodo do questionario Metodo da entrevista Metodos mistos Outros metodos de analise de cargos Fases da analise de cargos Fase de planejamento Fase de preparacao Fase de execucao Objetivos da descricao e analise de cargos 4 - Avaliacao do desempenho humano O que e avaliacao de desempenho Responsabilidade pela avaliacao de desempenho Objetivos da avaliacao do desempenho Beneficios da avaliacao do desempenho Metodos tradicionais de avaliacao do desempenho 1. Metodo das escalas graficas 2. Metodos da escolha forcada 3. Metodo de pesquisa de campo 4. Metodo de incidentes criticos 5. Metodo de comparacao aos pares 6. Metodo de frases descritivas 7. Metodo de auto-avaliacao 8. Metodo de avaliacao por resultados 9. Metodos mistos Etapas da avaliacao do desempenho Determinacao dos objetivos Avaliacao do desempenho Montagem da avaliacao do desempenho Implantacao da avaliacao de desempenho Manutencao e controle da avaliacao de desempenho Monitoracao de desempenho Entrevista de avaliacao de desempenho Apreciacao critica da avaliacao do desempenho Novas tendencias em avaliacao do desempenho