Governo eletrônico e seus impactos na estrutura e na força de trabalho das organizações públicas / por Espartaco Madureira Coelho. --
By: Coelho, Espartaco Madureira.
Material type:
ArticlePublisher: Brasília : ENAP, 2001Description: p. 110-136.Subject(s): INFORMATICA
| TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO | Tecnologia de Comunicação | INOVAÇÃO ADMINISTRATIVA | ESTUDO DE CASOS | Organizações PúblicasOnline resources: Acesso ao PDF Revista do Serviço Público - RSP Ano 52, n.2, p. 111-138, abr./jun. 2001Abstract: Este artigo tem por objetivo apresentar uma revisão dos programas e das ações empreendidas pelo governo eletrônico do Brasil, Canadá, Cingapura e Reino Unido, no que tange a novas formas de trabalho e à aquisição de novos conhecimentos por parte de seu corpo funcional. Também são examinados os impactos sobre os processos organizacionais e sobre a força de trabalho em duas organizações públicas brasileiras - a Secretaria da Receita Federal (SRF) e o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) - que, atualmente, ocupam posição de destaque na utilização das novas Tecnologias da Informação e de Comunicações (TIC). A metodologia empregada na primeira parte do trabalho, referente às propostas e às ações dos programas de governo eletrônico de quatro países foi a de pesquisa bibliográfica e em referências no próprio ambiente Internet. Em relação à segunda parte, referente à descrição dos efeitos das soluções de governo eletrônico nas duas organizações públicas acima citadas, foram realizadas visitas às dependências destas entidades e, após o registro das informações relativas à implantação de procedimentos no âmbito do governo eletrônico, foi feita entrevista baseada nas questões apresentadas no questionário constante do Anexo.
Este artigo tem por objetivo apresentar uma revisão dos programas e das ações empreendidas pelo governo eletrônico do Brasil, Canadá, Cingapura e Reino Unido, no que tange a novas formas de trabalho e à aquisição de novos conhecimentos por parte de seu corpo funcional. Também são examinados os impactos sobre os processos organizacionais e sobre a força de trabalho em duas organizações públicas brasileiras - a Secretaria da Receita Federal (SRF) e o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) - que, atualmente, ocupam posição de destaque na utilização das novas Tecnologias da Informação e de Comunicações (TIC). A metodologia empregada na primeira parte do trabalho, referente às propostas e às ações dos programas de governo eletrônico de quatro países foi a de pesquisa bibliográfica e em referências no próprio ambiente Internet. Em relação à segunda parte, referente à descrição dos efeitos das soluções de governo eletrônico nas duas organizações públicas acima citadas, foram realizadas visitas às dependências destas entidades e, após o registro das informações relativas à implantação de procedimentos no âmbito do governo eletrônico, foi feita entrevista baseada nas questões apresentadas no questionário constante do Anexo.
Click on an image to view it in the image viewer
There are no comments for this item.