- Qué es la reforma del setor público? - El pradigma de la reforma administrativa: La nueva gestión pública(NGP) 1. Los principios orientados de la nueva gestión pública 2. La introducción de las técnicas del management privado en el sector público: Propósito y dilemas 3. Las premisas de la nueva gestión pública y su impacto en la relación entre política y burocracia 4. Otras consideraciones: Cliente o ciudadano? 5. La NGP y sus implicacias en las administraciones públicas latinoamericanas - La reforma administrativa en la prática: Hacia un modelo interpretativo - La necessidad y la importancia de la evalución en el contexto de la NGP 1. Los dos propósitos de la evaluación: Evaluación sumativa y evaluación formativa 2. Las dos perspectivas de la evaluación: Proceso e impacto 3. Los indicadores: Una herramienta para la evalución 3.1 Qué son los indicadores? 3.2 Tipos de indicadores 3.3 Algumas preguntas orientadoras para la elaboración de los indicadores de proceso - La experiencia de Brasil y Chile en la construcción de indicadores para el monitoreo de la reforma 1. Consideraciones generales 2. El caso brasilero 3. La experiencia chilena - Hacia una propuesta para la construcción de indicadores para el monitoreo del plan de modernización en Argentina 1. El plan de modernización de la administración pública nacional 2. La construcción de indicadores para el monitoreo del plan de modernización de la APN. Algunas dimensiones a tener en cuenta 3. Propuesta para rceber infomación sobre el grado de avance de los ejes de plan de modernización