- Parte I - Contexto e desafios em TD&E 1. Trabalho e qualificação: Questões conceituais e desafios postos pelo cenário de reestruturação produtiva - Antonio Virgílio Bittencourt Bastos 2. Formação profissional - Luciana Mourão E. Puente-Palacios 3. Práticas inovadoras em gestão de produção e de pessoas e TD&E - Sônia Maria Guedes Gondim, Antonio Virgílio Bittencourt Bastos, Jairo E. Borges-Andrade e Lívia Cruz Tourinho de Melo 4. Modernidade organizacional, políticas de gestão de pessoas e competências profissionais - Zélia Miranda Kilimnik e Anderson de Souza Sant'Anna 5. Trilhas de aprendizagem como estratégia de TD&E - Isa Aparecida de Freitas e Hugo Pena Brandão 6. Aprendizagem em organizações: Mecanismo que articulam processos individuais e coletivos - Elisabeth Loiola, Jorge Santos Néris e Antonio Virgílio Bittencourt Bastos 7. Bases conceituais em treinamento, desenvolvimento e educação - TD&E - Miramar Ramos Maia Vargas e Gardênia da Silva Abbad 8. História e importância de TD&E - Ronaldo Pilati 9. Competência técnica e política do profissional de TD&E - Jairo E. Borges-Andrade - Parte II - Avaliação de necessidades e delineamento de soluções em TD&E 10. Bases conceituais e teóricas de avaliação de necessidades em TD&E - Suzana M. Valle Lima e Jairo E. Borges-Andrade 11. Aspectos metodológicos do diagnóstico de competências em organizações - Tomás de Aquino Guimarães, Maria de Fátima Bruno-Faria e Hugo Pena Brandão 12. Contexto de trabalho, desempenho competente e necessidades em TD&E - Gardênia da Silva Abbad, Isa Aparecida de Freitas e Ronaldo Pilati 13. Abordagens instrucionais em planejamento de TD&E - Gardênia da Silva Abbad, Rommel Nogueira e Amanda Moura Walter 14. Taxonomias de objetivos em TD&E - José Florêncio Rodrigues Jr. 15. Planejamento instrucional em TD&E - Gardênia da Silva Abbad, Thaís Zerbini, Renata Silveira Carvalho e Pedro Paulo Murce Meneses 16. TD&E a distância: Múltiplas mídias e clientelas - Márcia Nardelli Monteiro de Castro e Luciana Dias Vieira Ferreira - Parte III - Avaliação dos sistemas de TD&E 17. Avaliação integrada e somativa em TD&E - Jairo E. Borges-Andrade 18. Construção de medidas e delineamentos em avaliação de TD&E - Ronaldo Pilati e Jairo E. Borges-Andrade 19. Medidas de disseminação de informação em avaliação de TD&E - Maja Meira, Fabiana Queiroga e Jairo E. Borges-Andrade 20. Medidas de suporte em avaliação de TD&E - Gardênia da Silva Abbad, Francisco A. Coelho Jr., Isa Aparecida de Freitas e Ronaldo Pilati 21. Medidas de características da clientela em avaliação de TD&E - Pedro Paulo Meneses, Gardênia da Silva Abbad, Thaís Zerbini e Erika Rodrigues Magalhães Lacerda 22. Medidas de avaliação de procedimentos, processos e apoio instrucionais em TD&E - Gardênia da Silva Abbad 23. Medidas de aprendizagem em avaliação de TD&E - Gardênia da Silva Abbad, Maria Fernanda Borges-Ferreira e Rommel Nogueira 24. Medidas de impacto de TD&E no trabalho e nas organizações - Isa Aparecida de Freitas, Jairo E. Borges-Andrade, Gardênia da Silva Abbad e Ronaldo Pilati 25. Medidas de valor final e retorno de investimento em avaliação de TD&E - Luciana Mourão, Jairo E. Borges-Andrade e Tatiana Junqueira Salles 26. Estratégias de análise de dados e retroalimentação do sistema de TD&E - Ronaldo Pilati, Marcus Riether e Juliana Barreiros Porto - Parte IV - TD&E em organizações e trabalho: Casos 27. "Excelência profissional": Um programa de treinamento do Banco do Brasil - Luiza Helena Branco Greca da Cunha, Valeska Rodrigues Velloso Cordeiro e Christine Marie Cormier Chaim 28. Metodologia ativa em TD&E com ênfase no role-playing - Helena Tonet e Leida Maria de Oliveira Mota 29. "Cuidar-se para cuidar": Avaliação de um programa de desenvolvimento de pessoas de um hospital - Sonia Regina Pereira Fernandes, Antonio Virgílio Bittencourt Bastos, Márcia Oliveira Staffa Tironi e Anderson César Veloso Viana