Primeira Parte - Sociologia e administração 1. Uma ponte entre a sociologia e a administração 1.1 A sociologia e as organizações 1.2 Administrando organizações para obter resultados 1.3 A organização e suas partes formam o primeiro pilar 2. Culturas das organizações e um quadro de referência 2.1 As culturas das organizações formam o segundo pilar 2.2 As três variáveis culturais e a avaliação das subculturas 2.3 Um quadro de referência integrando a Sociologia à Administração Segunda parte - Processo social e controle 3. O indivíduo trabalha como foi socializado 3.1 A socialização influencia os objetivos buscados nas organizações 3.2 A pressão técnica para o trabalho 4. A interação de metas grupais e o conflito 4.1 As metas de um indivíduo interferem nas dos demais 4.2 Conflito nas organizações 4.3 A competição e a cooperação decorrem da cultura da sociedade 5. Formas e processos do controle social 5.1 As formas do controle dependem dos tipos de interação de metas 5.2 Subtipos de poder e autoridade e o controle pelas trocas 6. Influência pela comunicação e tipos de coordenadores 6.1 A influência pera controlar por meio da comunicação 6.2 Tipos de coordenação nas organizações 6.3 As mentiras nas comunicações 7. Fatores do poder formal 7.1 O poder dos subordinados e a imagem de poder das chefias 7.2 Prescrições para o exercício do controle nas organizações Terceira parte - A organização social 8. Grupos sociais 8.1 Tipos de grupos sociais 8.2 Funções e estruturas dos grupos 9. A pressão social nos grupos 9.1 Os membros dos grupos criam ideologias 9.2 O conformismo para com a ideologia do agrupamento 10. Processo de admissão em grupos coesos 10.1 Processo de escolha e admissão em grupos formais e informais 10.2 A coesão dos grupos 11. A pressão técnico- social nas unidades administrativas 11.1 A pressão técnico-social no caso de metas co-orientadas 11.2 Tornando efetiva a pressão técnico-scial na unidade administrativa 11.3 Exigências em nível individual para a eficiência 12. A pressão técnico-social nos grupos cooperativos 12.1 A tecnologia permite a rotação de tarefas: caso do sistema sócio-técnico 12.2 A tecnologia não permite a rotação de tarefas: casos das equipes 12.3 Fatores que facilitam a criação de equipes Quarta Parte - As organizações na sociedade 13. As organizações formais 13.1 A estrutura determina as subculturas da organização 13.2 O ciclo de vida das organizações 14. O ecossistema das organizações e a sociedade a que pertencem 14.1 O ecossistema e a ecologia das organizações 14.2 A sociedade modela a organização 14.3 A cultura brasileira e a sociedade em mudança