Escola Nacional de Administração PúblicaMinistério da Administração Federal e Reforma do Estado

Planejamento e desenvolvimento organizacional Modo de gestão como processo de inovação e aumento da produtividade A modernização do INMETRO: um projeto inovador no setor publico Gerenciamento e planejamento de projetos urbanos - reorganização institucional do NEPHU Sucessão gerencial para chefia geral de centros de pesquisa (P&D) Capacitação profissional e gestão de recursos humanos Plano integrado de capacitação dos servidores tecnico-administrativos Saude e prevenção: um passo para a melhoria da qualidade de vida Programa de formação educacional basica A informatica de "pés-no-chão": um suporte à reforma agraria Psicologia na policia federal: uma experiencia que está dando certo A prestação de serviços adequados, eficientes e seguros na classificação vegetal Avaliação de desempenho e controle de resultados Sistema de planejamento e acompanhamento de atividades Politica de avaliação e premiação da EMBRAPA: motivar para gerar resultados Avaliação de desempenho e produtividade Treinamento de gerencia regional: avaliação e controle no SUS - Sao Paulo Indicadores de excelencia do Seguro Social Avaliação de desempenho em estagio probatorio Sistema de avaliação de desempenho dos servidores tecnico-admnistrativos Convenio do sistema de gestao participativa Atendimento ao usuario O INSS vai longe... na busca da comunidade Central de atendimento a inativos e pensionistas Central de atendimento ao contribuinte Controle de atendimento técnico Manual do usuario: uma experiencia no serviço publico Gestao empreendedora na DAMF-PB Parcerias e gestão participativa A saúde cidadã: uma experiencia democratica de controle social Programa de atendimento nas agencias da ECT por portadores de deficiencia fisica Programa interativo de saúde ocupacional Como promover e trabalhar em parceria Reposição florestal no Estado de São Paulo Centro de Iniciação profissional para menores Controle dos estoques publicos de grãos Gestão de serviços sociais Educação e saúde: uma proposta para serviço de hemato-oncologia Fiscalização móvel Financiamento da cultura Sistema público de emprego e educação profissional Pergunte ao prefeito: divulgação e controle de verbas públicas na educação Gestão financeira e orçamentária Gestão estratégica social Sistema de orçamentação de projetos e obras Manual de procedimentos da DIAFI Gestão de serviços gerais Sistema de informatização das portarias Sistema informatizado de controle da frota Controle de bens permanentes por usuario Racionalização do almoxarifado Sistema integrado de administração de materiais Modernização de procedimentos Rodízio na SEREM Desenvolvimento e implantação do sistema Sancad na área de projetos de saneamento Círculo de controle de qualidade Programa de incentivo à produtividade e à qualidade total

Exemplar 4 encontra-se na Biblioteca Depositária.