- Capítulo 1 - La gestión de crisis en los sistemas políticos: cinco retos al liderazgo 1.1 La gestión de crisis y el liderazgo público 1.2 La naturaleza de la crisis 1.3 La omnipresencia de la crisis 1.4 La gestión de crisis: las perspectivas del liderazgo 1.5 El liderazgo en la crisis: cinco tareas críticas - Capítulo 2 - Proporcionar sentido: la comprensión de las crisis en su desarrollo 2.1 Qué está passando? 2.2 Las barreras al reconocimento de la crisis: las limitaciones organizativas 2.3 Las dimensiones psicológicas de proporcionar sentido: la tensión y la realización 2.4 Una verificación precaria de la realidad: las constricciones 2.5 Las condiciones para una vericación fiable de la realidad 2.6 Conclusión - Capítulo 3 - La adopción de decisiones: las elecciones críticas y su implantación 3.1 El mito de la elección del jefe del ejecutivo 3.2 Los líderes como decisores de crisis 3.3 Los líderes y sus equipos de crisis: la dinámica de grupo 3.4 Cómo suceden las decisiones gubernamentales en las crisis 3.5 De las decisiones a las respuestas: la importancia de la coordinación de crisis 3.6 Poniendo en su lugar al lideranzgo en la crisis - Capítulo 4 - La elaboración de significado: la gestión de crisis como comunicación política 4.1 La comunicación de crisis como política 4.2 La comunicación de crisis en un mundo político mediatizado 4.3 La batalha por la credibilidad 4.4 Las estrategias para proporcionar significado: la gestión de crisis simbólica 4.5 Conclusión - Capítulo 5 - Juegos finales: la terminación de la crisis y la rendición de cuentas 5.1 No está acabado hasta que se termina 5.2 El reto política de la terminación de la crisis 5.3 La terminación de la crisis y los retos de la rendición de cuetas 5.4 Los juegos de culpabilización y la polítización de la elaboración de significado 5.5 La rendición de cuetas, los juegos de culpabilización y la democracia - Capítulo 6 - El aprendizaje de las crisis y la política de reforma 6.1 Nunca más 6.2 El aprendizaje de las crisis 6.3 Cambio sin aprendizaje: la crisis como oportunidad para la reforma 6.4 La implantación de las lecciones de la crisis: una tarea impsible?6.5 Los peligros de la oportunidad: de las reformas inducidas por una crisis a las crisis povocadas por las reformas - Capítulo 7 - Cómo afrontar las crisis: lecciones para un liderazgo prudente 7.1 Introducción 7.2 La comprensión de la naturaleza de las crisis 7.3 La mejora en proporcionar sentido a la crisis 7.4 La mejora de la adopción de decisiones 7.5 La mejora en elaborar significado 7.6 La mejora de la terminación 7.7 La mejora del aprendizaje de la crisis y el arte de la reforma 7.8 Reflexione finales: la preparación para las crisis

Título original: The politics of crisis management: public leadership under pressure

Tradutor: José A. Olmeda