Gerenciamento da qualidade
By: BROCKA, Bruce
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Contributor(s): BROCKA, M. Suzanne.
Material type: 
BookPublisher: São Paulo : Makron Books, 1994Description: 427 p.ISBN: 853460262X.Subject(s): Qualidade | Qualidade Total | Administração de Empresas| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.16B8642g (Browse shelf) | 1 | Available | 10012382 |
- Parte 1 - Fundamentações 1. O que é gerenciamento da qualidade? 2. Por que gerenciamento da qualidade? 3. Elementos primários do gerenciamento da qualidade? 4. Implementação - Parte 2 - Mestres da qualidade 5. Philip B. Crosby 6. W. Edwards Deming 7. Armand V. Feigenbaum 8. Kaoru Ishikawa 9. Joseph M. Juran 10. Tom Peters 11. Genichi Taguachi 12. Mestres históricos - Parte 3 - Dinâmica do gerenciamento 13. Dinâmica por toda a companhia 14. Dinâmica no nível da supervisão 15. Melhorando o dempenho individual - Parte 4 - Ferramentas e técnicas 16. Oraganização 17. Planejamento 18. Auto-exame 19. Técnicas de grupo 20. Ferramentas estatísticas 21. Técnicas especializadas - Parte 5 - Biblioteca essencial de TQM
Título original: Quality management - implementing the best ideas of the masters
Tradutor: Valdênio Ortiz de Sousa
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