Gestione della pubblica amministrazione basata sui risultati : criticità, strumenti e prospettive
By: CALCIOLARI, Stefano
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Material type: 
ArticlePublisher: Rimini : Maggioli Editore, out./dez. 2009Azienda Pubblica: teoria ed esperienze di management 22, 4, p. 645-664Abstract: In questo momento storico, letteratura e dibattito politico sostengono con forza la priorità di promuovere una gestione della pubblica amministrazione orientada ai risultati attraverso sistemi di performance measurement, ossia sistemi di misurazione dei risultati. Tuttavia, considerando le esperienze maturate su tali sistemi in altri Paesi non emergono indicazioni univoche. Dalla letteratura in materia emergono tre fondamentali criticità distintive riguardanti l'utilizzo di tali sistemi nel settore pubblico (rispetto a quello privato, dove tradizionalmente sono più diffusi). Sono analizzati nell'articolo quattro importanti sistemi di misurazione delle performace adottati nelle amministrazioni pubbliche rispetto al contributo da loro offerto ad affrontare le tre criticità evidenziate. Dall'analisi emergono interessanti indicazioni per promuovere la diffusione di questi sistemi coerentemente con le specificità della pubblica amministrazione.
In questo momento storico, letteratura e dibattito politico sostengono con forza la priorità di promuovere una gestione della pubblica amministrazione orientada ai risultati attraverso sistemi di performance measurement, ossia sistemi di misurazione dei risultati. Tuttavia, considerando le esperienze maturate su tali sistemi in altri Paesi non emergono indicazioni univoche. Dalla letteratura in materia emergono tre fondamentali criticità distintive riguardanti l'utilizzo di tali sistemi nel settore pubblico (rispetto a quello privato, dove tradizionalmente sono più diffusi). Sono analizzati nell'articolo quattro importanti sistemi di misurazione delle performace adottati nelle amministrazioni pubbliche rispetto al contributo da loro offerto ad affrontare le tre criticità evidenziate. Dall'analisi emergono interessanti indicazioni per promuovere la diffusione di questi sistemi coerentemente con le specificità della pubblica amministrazione.
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