Parte 1. Sobre usabilidade, ergonomia e interação humano-computador usabilidade e ergonomia: conceitos e um pouco da história Evolução das interfaces gráficas e do webdesign Interação humano-computador Parte 2. Avaliação de usabilidade de websites Conhecendo e aplicando os métodos e técnicas de avaliação de usabilidade Verificando a usabilidade de websites com desenvolvedores Verificando a usabilidade de websites com usuários Ensaios de interação Card Sorting Análise da tarefa Parte 3. O relatório da avaliação de usabilidade Estudo de caso: website de uma biblioteca universitária Modelo mental dos usuários relativo à árvore semântica do website Parte 4. Modelos de instrumentos de coleta de dados 1. Ficha de observação para análise do contexto de uso de websites 2. Guia de entrevista com gestores para análise do contexto de uso de websites 3. Lista de verificação e guia de recomendações para a inspeção ergonômica de websites 4. Critérios heurísticos a serem adotados por especialistas na inspeção ergonômica 5. Questionário demográfico para seleção dos especialistas na inspeção ergonômica 6. Questionário demográfico para a seleção dos participantes do card sorting e análise da tarefa 7. Instruções preliminares do ensaio de interação com a técnica card sorting 8. Exemplo de árvores semânticas geradas após a aplicação do card sorting 9. Avaliação do ensaio de iteração com a técnica card sorting 10. Instruções preliminares do ensaio de interação com a técnica análise da tarefa 11. Exemplos de questões a serem respondidas pelos usuários durante a análise da tarefa 12. Avaliação do ensaio de interação com a técnica análise da tarefa