Introdução - Do "Boom" administrativo ao desempenho do administrador Capitulo 1 - O aparecimento da administração Capitulo 2 - O "Boom" administrativo e o que Ele nos ensinou Capítulo 3 - Os novos desafios Primeiro parte - As tarefas Capítulo 4 - As dimensões da administração Desempenho da empresa Capítulo 5 - A administrãção de uma empresa: O caso da Sears Capítulo 6 - O que é uma empresa? Capítulo 7 - A finalidade e a missão da empresa Capítulo 8 - O poder e a finalidade dos objetivos: O caso da Marks e spencer e suas lições Capítulo 9 - Estratégias, objetivos, prioridades e compromissos Capítulo 10 - Planejamento estratégico: A habilidade empresarial O desempenho nas constituições de serviço Capítulo 11 - A sociedade Multi-Institucional Capitulo 12 - Porque as Instituições de serviço não funcionam bem Capítulo 13 - As exceções e suas lições Capítulo 14 - Administrando as Instituições de serviço para que funcionem Trabalho produtivo e trabalhador empreendedor Capítulo 15 - As novas realidades Capítulo 16 - O que sabemos (e não sabemos) sobre o trabalho, o trabalhador e suas atividades Capítulo 17 - O trabalho e o processo de tornar o trabalho produtivo Capítulo 18 - Os controles e os isntrumentos para se tornar o trabalho produtivo Capítulo 19 - O trabalhador e sua atividade: Teroias e realidade Capitulo 20 - Estórias de sucesso: O Japão, o Zeiss, a ibm Capítulo 21 - O trabalhador responsável Capítulo 22 - Empregos, rendas e benefícios Capítulo 23 - "Gente é o que temos de melhor" Imapactos sociais e responsabilidades sociais Capítulo 24 - A administração e qualidade de vida Capítulo 25 - Impactos e problemas sociais Capitulo 26 - Os limites da responsabilidade social Capítulo 27 - As empresas e o governo Capítulo 28 - Primun non-Nocere: A ética da responsabilidade

Título original: Management: tasks, responsabilities, practices

Tradutor: Carlos A. Malferrari