1. Logística - A experiência do governo do estado do Ceará na condução/implantação de melhorias no processo de abastecimento de combustível de veículos e máquinas - Ricardo Ribeiro Santos. - 2. Gestão de pessoas. - A gratificação de incentivo à produtividade como instrumento de gestão pública - Danielle Nascimento Jucá e Luis Eduardo de Menezes Lima. - Incentivos aos servidores e as práticas inovadoras na gestão pública - Adriana Oliveira Nogueira e Cláudio André Gondim Nogueira. - Previdência com qualidade criando um estado de excelência - Patrícia Maria Campos Pinheiro. - Projeto Phoenix - proposta de implantação da área de gestão de pessoas no hospital de saúde mental de Messejana - Maria Teresa Soares Matos, Marcelo Theophilo Lima. - Remuneração variável como impulsor na gestão por resultados - Desirée Custódio Mota Gondim. - Implantação do Núcleo de Educação a Distância Governamental (@NEDGOV) da escola de gestão pública do estado do Ceará: possibilitando a elevação do nível das competências dos servidores públicos - Filomena Maria Lobo Neiva Santos, Flora Maria Carneiro Teles, Patrícia Dibe Veríssimo. - 3. Processos gerenciais. - GPR no Ceará: prática de gestão em busca de resultados - Ana Cristina Cavalcante Medeiros. - SWAP Ceará: instrumento de disseminação da gestão por resultados - Eveline Barbosa Silva Carvalho, Ana Cristina Cavalcante Medeiros. - As experiências de constituição dos consórcios públicos no Ceará - Lúcio Gonçalves Brasil Neto. - Resultados da implementação de produtos do Gespública: o caso da SEDUC - Maria Jeane Peixoto Sampaio. - O gerenciamento de projetos na segurança pública - Neuma Cipriano Braga, Weibson Braga Junior. - Implantação do novo modelo de gestão hospitalar pública através da organização social - Maria do Perpétuo Socorro Parente Martins, João Batista Silva, Marcos Lima Medeiros, Humberto Vitorino Dantas. - Modelo de excelência de gestão pública MEGP: um estudo aplicado a rede hospitalar no estado do Ceará - Maria de Marilac Coelho Rocha, Silvia Kataoka de Oliveira, Paulo César de Sousa Batista, Laodicéia Amorim Weersma. - Novo modelo de avaliação de desempenho na Secretaria do Planejamento e gestão do estado do Ceará - Norma Maria Cavalcanti Alcoforado. - As organizações sociais no âmbito do governo do estado do Ceará: celebração, acompanhamento e "fiscalização" dos contratos de gestão - Keyla Christina Albuquerque Viana. - Gerenciando resultados - Patrícia Maria Campos Pinheiro. - O cinturão digital do Ceará - Fernando de Carvalho Gomes. - 4. Transparência e accountability. - Mesa estadual de negociação permanente avanços e desafios na relação governo e servidores - Ângela Márcia Fernandes Araújo. - TCM - compromisso cidadão: a modernização do Tribunal de Contas dos municípios do estado do Ceará - Luis Eduardo de Menezes Lima. - A sociedade como agente auxiliar do controle externo - Juraci Muniz Junior, Luis Eduardo de Menezes Lima. - A escola de contas e gestão do TCM no fortalecimento do controle social e da responsabilização - Ana Perpétua Ellery Corrêa, Júlia Maria Pinheiro Pessoa, Sandra Valéria de Morais Santos. - 5. Compras. - O sistema de registro de preços do governo do estado do Ceará - Soraya Quixadá Bezerra.