1- A título de apresentação - O caso da maçã dourada 2- Adeus às decisões precipitadas - As novas tendências nas decisões administrativas 3- A aposta-padrão e outros divertimentos - Alguns conceitos e a terminologia da teoria básica da decisão 4 - As quatro situações básicas da decisão - As condições sob as quais devemos decidir 5- Realidade ou ficção dos cáuculos - Análise estatística como auxiliar valioso nas decisões 6- A sutil arte de 'mordiscar" - Explicando as amostras através da análise estatística 7 - Vale a pena arriscar? Um rápido relance pela teoria das probabilidades e o papel que a achance desempenha nas decisões 8 - Conceitos de controle - Certificando-se de que as ordens são cumpridas 9- Ramificações de uma rede - De que maneira as redes lógicas e as análises de redes ajudam a sistematizar o planejamento e o controle 10- Apresse a fila - Como atender mais rapidamente e melhor a fregueses à espera 11- Monte carlo - Como simular os fatores de chanace nos problemas que você está tentando resolver 12- Quanto é o bastante? - Como saber quando, quanto e o que pedir 13- Atendendo a demanda - Como alocar seus recursos para conseguir a máxima eficácia 14- Como derrubar um rival esperto - A teoria dos jogos e estratégias concorrentes 15- A agulha no palheiro e outros dilemas - Como resolver problemas de busca, informação e substituição 16- Lógica simbólica, sistemas e ciberbética - As bases do mundo futuro das decisões científicas 17- Fornulando a sua estratégia executiva - Como tirar o máximo proveito do processo decisório 18- Pequenos conselhos de estratégia para a ação do executivo - Como identificar problemas que podem ser resolvidos por meio de técniccas da ciência da administração

Tradutor: F.R.Nickelsen Pellegrini