MANUAL DE REENGENHARIA E QUALIDADE TOTAL
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BookPublisher: Rio de Janeiro : Lora & Consultoria e Servicos, c1995Description: 94 p.Subject(s): Qualidade
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.16M2941m (Browse shelf) | 1 | Available | 10005008 |
Capitulo 1 - A crise nas organizacoes ocidentais Capitulo 2 - Os sistemas convencionais de informacoes no Ocidente nao estavam preparados para mensurar seus desempenhos Capitulo 3 - Os 14 mandamentos Capitulo 4 - A adaptacao organizacional Capitulo 5 - Os caminhos para a reengenharia ou para a qualidade total Capitulo 6 - a busca da excelencia empresarial, fatores que motivam a reegenharia ou a qualidade total Capitulo7 - Reengenharia - conceito Capitulo 8 - Qualidade total x Reengenharia - Refletindo sobre a origem dos problemas nas empresas Capitulo 9 - Realizando a reengenharia Capitulo 10 - O novo paraiso do trabalho Capitulo 11 - A influencia da tecnologia da informacao para a reengenharia Capitulo 12 - A formacao das equipes de qualidade, as cinco fases do aperfeicoamento da qualidade total Capitulo 13 - A formacao das equipes e os principios da reengenharia Capitulo 14 - O momento critico da reengenharia
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