Gli strumenti di comunicazione esterna nelle imprese di trasporto pubblico delle aree metropolitane : il caso di New York
By: SALVATI, Cristina
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Contributor(s): TERZANI, Simone.
Material type: 
ArticlePublisher: Milano : Maggioli Editore, luglio/sett. 2005Azienda Pubblica: teoria e problemi di management 18, 3, p. 489-512Abstract: I benefici di un'efficiente gestione del sistema di trasporto pubblico, in termini di miglioramento della comunicazione tra l'impresa e la comunità, sono accompagnati dallo sviluppo degli strumenti dei programmazione e controllo. Si analizzano il bilancio, il budget, gli indicatori finanziari e di performance della Metropolitan Transportation Authority (MTA) di New York quali strumenti di comunicazione esterna. L'obiettivo è di dimostrare come i report sono una valida fonte di informazioni per rafforzare i rapporti tra l'impresa e l'ambiente, aumentando la credibilità e la fiducia presso i cittadini e tutti i soggetti interessati
I benefici di un'efficiente gestione del sistema di trasporto pubblico, in termini di miglioramento della comunicazione tra l'impresa e la comunità, sono accompagnati dallo sviluppo degli strumenti dei programmazione e controllo. Si analizzano il bilancio, il budget, gli indicatori finanziari e di performance della Metropolitan Transportation Authority (MTA) di New York quali strumenti di comunicazione esterna. L'obiettivo è di dimostrare come i report sono una valida fonte di informazioni per rafforzare i rapporti tra l'impresa e l'ambiente, aumentando la credibilità e la fiducia presso i cittadini e tutti i soggetti interessati
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